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Mad Service Jam 2019

El workshop global de Service Design.
Del 29 al 31 de marzo de 2019.
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Global Service Jam es un encuentro de cooperación de personas interesadas en fomentar la experimentación y la innovación. Una iniciativa global que pretende extender el diseño de servicios, crear comunidad y, sobre todo, hacer de este mundo un sitio mejor.

Multidisciplinar

Profesoras o camioneros, diseñadores industriales, bedeles, estudiantes de diseño, fotógrafas… todas sois bienvenidas si estáis dispuestas a compartir vuestras ideas, conocimientos, experiencias… 

Service Design

El service Design es más que sólo la construcción de una experiencia o la construcción de una marca fuerte. El Service Design es necesario para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional.

Diversión y Colaboración

Una Jam consiste en improvisar, en dejarse llevar, pero sobre todo en hacer: no tanto en obtener unos resultados precisos, sino en disfrutar del proceso, aprender  y empatizar con el resto de jammers.

Market Research vs. User Research

¿Qué características definen la investigación de mercado frente a la investigación de usuarios y cómo las combinamos? En este práctico artículo, Dan Jecan nos adentra en las particularidades, diferencias y similitudes del Market Research y el User Research.

8 maneras de prototipar

Mucho hablamos de prototipos, prototipado rápido, prototipos funcionales, prototipos de servicios… Aún así, nunca habrá una lista exhaustiva de métodos de creación de prototipos, ya que literalmente hay un sinfín de formas de construir prototipos.

Diseñar pensando en la accesibilidad no es tan difícil

Existe el mito de que hacer accesible un sitio web es difícil y costoso, pero no tiene por qué ser así. Diseñar un producto desde cero que cumpla con los requisitos de accesibilidad no añade características o contenidos adicionales, así que no debería tener costos y esfuerzos adicionales.

(Casi) todas las respuestas

  • Que es la Global Service Jam
  • Mad Service Jam
  • FAQs

Los proyectos

Proyectos de Mad Service Jam de años anteriores desde 2012.

Quién hace esto posible

  • Organizadores, mentores, facilitadores
  • Sponsors
  • Colaboradores

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