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Mejoramos la experiencia de usuario en el metro para que sea más agradable y darle valor añadido

Hemos creado una nueva experiencia para el metro de Madrid basado en diferentes experiencias, tanto físicas como sensoriales en los propios vagones.

TIPOS DE VAGONES

• el vagón del silencio
• el vagón de la música
• el vagón necesidades especiales (embarazadas, >65 años, …)
• el vagon del equipaje (maletas, bicis, …)
• el vagón de la vista superficial o histórica
• el vagón de chistes
• el vagón de videojuegos
• el vagón de las noticias
• y muchos otros más

INFORMACIÓN SOBRE LOS VAGONES
El usuario dispone de una app para buscar e informarse de las temáticas de los vagones de los próximos trenes. Y por supuesto, ya dentro de la estación, verá la misma información en las pantallas físicas del metro.

VALORACIÓN DE LOS VAGONES
Tanto en la propia app como en un dispositivo físico dentro de cada vagón, los usuarios pueden valorar cada uno de los tipos de vagones, de forma que Metro de Madrid pueda disponer de la información necesaria para controlar que tipos de vagones funcionan mejor o peor y tomar las decisiones oportunas.

OTRAS MEJORAS
Además de los tipos de vagones, creemos que mejorarán la experiencia del usuario otras mejoras como:

• Control de olores
• Pago del ticket del metro