Después de 1 año y medio de espera para la secuela de This is Service Design Thinking, el nuevo libro está aquí: This is Service Design Doing, avalado por Philip Kotler, Birgit Mager, B. Joseph Pine II, wow!
4 editores, 12 capítulos, 33 casos, 96 coautores, 105 consejos de expertos, 205 colaboradores y ahora 54 descripciones gratuitas de métodos en línea. Este debe ser el mejor libro de Service Design Thinking disponible.
https://www.thisisservicedesigndoing.com/
