Siempre que se tenga a un grupo de personas trabajando juntas en un problema, la cultura de empresa aparece irremisiblemente. Es única y específica de cada compañía y se ve afectada por cada persona del equipo. Pero con el boom tecnológico las cosas empezaron a cambiar. La esencia misma del mundo de las startup es romper y reinventar la forma en que industrias enteras han funcionado hasta ahora, y esto incluye la cultura empresarial.
Aquí es cuando SiteGround, una gran empresa de alojamiento web y líder de la industria, logró deshacerse del estereotipo ‘corporativo’ para una empresa de su tamaño e influencia y construyó una serie de valores comunes y culturales centrados en la innovación y la creatividad.
Promueve los valores de tu empresa hacia la innovación
La innovación no es sólo la suma de grandes tecnologías y de personas inteligentes. Es una cuestión de valores centrados en los cambios positivos y en la reinvención constante. Lo que realmente les inspira para desafiarse a sí mismos todos los días son los singulares valores creados y que son compartidos por todo el equipo de SiteGround: la destreza, el compromiso con la calidad, el respeto y la preocupación por tu equipo, la curiosidad, el entusiasmo, la creatividad, divertirse y no tomarse uno mismo demasiado en serio.
Comparte tu historia
La historia de SiteGround es la de tres amigos de la universidad que empezaron a construir su empresa fuera de sus dormitorios universitarios hace 12 años, cómo se acostumbraron a hacer tortitas para desayunar antes de trabajar en su primer apartamento-oficina y lo orgullosos que se sintieron cuando Google les dio un PageRank de 9/10. O cuando WordPress.org oficialmente les recomendó como una de las principales compañías de hosting del mundo son solo algunos de los muchos momentos que compartieron como equipo. Los nuevos de a bordo pueden no haber sido parte de ello entonces, pero lo son ahora. La inclusión es importante para que todos se sientan parte de la historia de la compañía.
Cualquiera puede ser un héroe
Cada mes, SiteGround homenajea al representante del mes del servicio de atención al cliente con una corta y divertida entrevista en su blog. Las caras visibles de la última campaña de la empresa no eran los gerentes o los empleados más antiguos, que han estado en la empresa durante más de 10 años, aunque hay muchísimos así. En vez de usar aburridas imágenes de oficina sacadas de bancos de imágenes, eligieron mostrar distintas caras jóvenes y personajes de la compañía.
No te tomes demasiado en serio
Cuando empiezas a preocuparte demasiado por el cargo que aparece en tu tarjeta de visita es que estás dejando de concentrarte en las cosas importantes. Por lo general, los geeks de la tecnología no son famosos por ser la alegría de la fiesta, pero ya son conocidos por sus fiestas y encuentros originales, siempre asegurándose de tener una nueva forma de conseguir que todos se unan a la diversión: ya sea con una fiesta temática, con felicitaciones o fotomatones, se aseguran de que no haya una sola persona que no crea que haya sido una pasada.
Sin embargo, ¿cómo se beneficia el negocio realmente de todo ello? ¿Por qué debería hacer cualquier cosa de las nombradas anteriormente si fuese el propietario de una empresa? La respuesta es: la innovación. La cultura ‘corporativa’ tradicional y los valores se interponen en el camino de la innovación. Fallar a la hora de cambiar y reinventar la cultura de una empresa va a condenar cualquier esfuerzo de innovación que intentes. Por ese motivo, una gran cantidad de empresas tecnológicas hicieron que su misión fuera cambiar el mundo. Y hasta ahora lo están logrando.
Este artículo está basado en uno anterior que apareció en Yorokobu: Cómo reformular la cultura empresarial
