Vodafone, una de las principales corporaciones multinacionales de comunicaciones, está cambiando de una perspectiva de venta una perspectiva orientada al cliente en todos sus productos y servicios, y quería un nuevo concepto de tienda centrado en el usuario.
“Using user-centred innovation methodologies favoured the project team to act and think differently to obtain different results”.
– Marta Sánchez, Head of Retail Experience Vodafone
