Descubre en este extenso artículo el contenido del libro 26 keys to Service Design, un libro de formas útiles de pensar, para que, como diseñador/a, puedas utilizarlo antes, durante y después de tu proyecto de service design. El objetivo es que seas más consciente de los diferentes aspectos de tu trabajo. Se supone que deben hacer que te cuestiones, reflexiones y, con suerte, tomes buenas decisiones. Muchas de las claves son relevantes durante todo el proceso, mientras que algunas pueden ser de gran ayuda durante una cierta fase.
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